Curso Amadeus
CURSO AL MEJOR PRECIO
Viajar amplia horizontes, crea conexiones y construye economías. Viajar nos permite progresar. Y Amadeus te permite viajar.
Creamos soluciones que ayudan a aerolíneas, aeropuertos, hoteles, compañías ferroviarias, motores de búsqueda, agencias de viajes, turoperadores y otros actores principales de la industria de los viajes a mejorar la experiencia del viaje a escala mundial.
Apostando por la innovación y el dinamismo, Amadeus trabaja con clientes y partners para potenciar viajes mejores y más gratificantes. Su posición de liderazgo en el sector les permite crear un mejor futuro para el sector del viaje.
Domina la plataforma líder en el mundo del turismo, AMADEUS, para la gestión de reservas y emisión automática de documentos para el transporte aéreo, reserva de hoteles y coches de alquiler, tarifas, facturación, asientos y tarjetas de embarque.
PARTE 1. ASPECTOS TÉCNICOS
TEMA 1. INTRODUCCIÓN E INFORMACIÓN
− Bienvenido a Amadeus Selling Platform
− Objetivos
− Accediendo a Amadeus Selling Platform
TEMA 2. SISTEMA DE INFORMACIÓN DE AMADEUS (AIS) Y PÁGINAS DE AYUDA
− Búsqueda de Información en AIS
− Páginas de Ayuda
TEMA 3. AÉREO
− Despliegue de disponibilidad y reserva de vuelo
− Despliegue de programación, horarios y reserva de vuelo
TEMA 4. CREACIÓN DE PNR
− Creación de PNR
− Recuperar un PNR
TEMA 5. MODIFICACIÓN DE PNR
− Introducción
− Modificar un elemento
− Modificación de vuelo clase y/o fecha
− Cancelar un segmento / elemento
− Cancelar itinerario
− Cambiar de código de aviso a código de status
− Dividir PNR (split PNR)
− Solicitar un PNR reservado fuera del sistema Amadeus
− Ver historia de un PNR
TEMA 6. COLAS
− Conteo de Colas
− Comenzar las Colas
− Planificador de colas
− Crear mensajes para encolar
TEMA 7. TARIFAS
− Introducción
− Cotizar un par de ciudades (FQD)
− Cotización informativa (FQP)
− Cotizar PNR (FXP)
− All fares (FXD)
− TST-Tarifa Almacenada
TEMA 8. REMISIONES
− Manuales
− Automáticas con ATC
TEMA 9. HOTELES
− Introducción
− Realizar una reserva de hotel
− Solicitar una pantalla de disponibilidad sobre un segmento del PNR
− Imprimir información del hotel
TEMA 10. COCHES
− Solicitud de disponibilidad y reserva de varias compañías de coches
− Solicitud de disponibilidad y reserva de una sola compañía de coches
− Ver las condiciones de una tarifa: suplementos, impuestos, coberturas…
− Ver página de información (AIS) de una compañía específica
− Reserva Directa
− Condiciones de alquiler de coche
− Listado de compañías de alquiler de coche
TEMA 11. PERFILES
− Introducción a los perfiles de Amadeus
− Crear un perfil de pasajero
− Abrir un perfil de pasajero
− Agregar información de un PNR a un perfil
− Transferir información de un perfil a un PNR
PARTE 2. CONEXIÓN REAL A AMADEUS SELLING CONNECT
TEMA 1. ELEMENTOS Y PROCESOS DE UNA RESERVA.
− Introducción
TEMA 2. NAVEGACIÓN POR MÓDULOS.
− Inicio de Selling Platform
TEMA 3. BÚSQUEDA DE TARIFAS. CLASE DE RESERVA.
− Búsqueda de tarifas. Clase de reserva.
TEMA 4. RESERVA DE VUELOS. ELEMENTOS MÍNIMOS DE LA RESERVA.
− Módulo aéreo
− Módulo PNR
TEMA 5. RECUPERACIÓN DE RESERVAS. MODIFICACIÓN. CANCELACIÓN.
− Recuperación de reservas. Modificación. Cancelación.
TEMA 6. ELEMENTOS OPCIONALES DE LA RESERVA.
− Elementos auxiliares.
− Elementos EMD.
− Comidas a bordo
− Asistencia (MAAS)
− Servicios Extra: PETC
− Servicios Extra: DOCS
− Otros Servicios: OS
− Observaciones
− Seguridad
TEMA 7. OTRAS OPCIONES DE AMADEUS
− All Fares
− Vuelos en conexión
− Descuentos de Residentes.
− Reserva de asientos
− Acceso directo
− Niños y Bebés
− Sistemas de Cola
− Segmentos pasivos
PARTE 3. CURSO DE RESERVAS AÉREAS/TRANSACCIONAL
TEMA 1. ACCESO AL SISTEMA.
TEMA 2. CODIFICACIÓN DE CIUDADES, COMPAÑÍAS AÉREAS Y PAÍSES.
TEMA 3. CONSULTA DE VUELOS.
TEMA 4. ELEMENTOS OBLIGATORIOS DE LA RESERVA.
TEMA 5. ELEMENTOS OPCIONALES DE LA RESERVA.
TEMA 6. RECUPERACIÓN DE RESERVAS.
TEMA 7. MODIFICACIÓN DE RESERVAS.
TEMA 8. PASAJEROS FRECUENTES.
TEMA 9. EL SISTEMA DE COLAS.
TEMA 10. EJERCICIO GLOBAL.
Los participantes deberán cumplir los siguientes requisitos:
– Disponer de conexión a Internet
INICIO
19 SEPTIEMBRE
ÁREA PROFESIONAL
Aeronáutica
MODALIDAD
Teleformación
HORARIO
Lunes – Viernes
(16:00 – 18:30)
DURACIÓN
60 horas
(Aproximadamente un mes)
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Ancor García nos cuenta su experiencia por nuestra escuela al formarse en Amadeus desde Ámsterdam. Él destacó el trato cercano y la amplia variedad de posibilidades que se le ofrecieron para cursarlo.